Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: [Datum]

Betreiber: WoofyMart Verkaufsladen, Sonnenwall 17, 48749 Duisburg, Deutschland

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.hundwelt.com getätigt werden. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

WoofyMart richtet sich an Hundebesitzer, die qualitativ hochwertige Produkte für ihre vierbeinigen Begleiter suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Premium-Hundefutter (z.B. Eukanuba Daily Care)
• Fellpflegeprodukte (FURminator Werkzeuge, Kämme, Bürsten)
• Hundebetten und -decken aus Stoff und Nylon
• Transportartikel (Hundeboxen, Taschen)
• Hundehalsbänder und Zubehör
• Hygieneprodukte

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar per E-Mail und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine zweite E-Mail ausdrücklich annehmen oder indem wir die Ware innerhalb von 2 Werktagen nach Bestelleingang versenden.

3.2 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.

5. Lieferbedingungen

5.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

5.2 Lieferzeiten

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Zahlungseingang. Die angegebenen Lieferzeiten beginnen mit dem Versanddatum.

5.3 Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eingeleitet werden.

Bedingungen für Rückgaben:

• Artikel müssen unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten sein
• Der beiliegende Rücksendeschein muss ausgefüllt werden

6.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgenommen werden:

• Artikel der Kategorie „Hundehygiene und Fellpflege“ (z.B. FURminator Fellpflegewerkzeuge, Hundekämme und -bürsten)
• Geöffnete Verpackungen von Eukanuba Hundefutter

6.4 Rücksendeprozess

Schritt-für-Schritt Anleitung:

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit Betreff „Rücksendeanfrage [Bestellnummer]“
2. Erhalt des Rücksendeetiketts per E-Mail (bei kostenlosen Rücksendungen)
3. Sichere Verpackung der Artikel in der Originalverpackung mit beigelegtem Rücksendeschein
4. Versand via DHL oder FedEx (internationale Kunden: gleicher Versanddienstleister wie bei Lieferung)

6.5 Erstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang bei uns:

• Gutschrift auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
• Ursprüngliche Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Lieferungen erstattet
• Bei Umtausch wird der neue Artikel sofort nach Erhalt der Rücksendung versendet

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Zusätzliche Garantien werden ausdrücklich als solche gekennzeichnet.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses verarbeitet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Duisburg, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.