FAQ

WoofyMart ist ein führender Online-Shop für Premium-Hundeprodukte mit Sitz in Duisburg, Deutschland. Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Palette an hochwertigen Produkten für die Bedürfnisse Ihres vierbeinigen Freundes – von Eukanuba Hundefutter über FURminator Fellpflegewerkzeuge bis hin zu komfortablen Hundebetten und praktischen Hundeboxen.

Unsere Zielgruppe sind verantwortungsbewusste Hundebesitzer, die Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit legen. Besonders angesprochen fühlen sich:

• Besitzer von Hunden aller Rassen und Größen
• Menschen, die Premium-Hundefutter wie Eukanuba bevorzugen
• Hundebesitzer, die Wert auf professionelle Fellpflege legen
• Reisende, die praktische Lösungen für Hund und Auto suchen
• Alle, die ihrem Hund ein komfortables Zuhause bieten möchten

Unser Sortiment umfasst:

• Premium-Hundefutter (z.B. Eukanuba Daily Care und Eukanuba Hundefutter)
• Professionelle Fellpflegeprodukte (FURminator, Hundekämme und -bürsten)
• Hundebetten in verschiedenen Materialien (Stoff, Nylon)
• Hundehalsbänder und Zubehör
• Praktisches Zubehör für Hund und Auto
• Hygieneprodukte und Pflegeartikel

Wir führen ausschließlich hochwertige Marken wie Eukanuba, die für ausgewogene Ernährung und Premium-Qualität stehen. Unser Futterangebot reicht von täglicher Grundversorgung bis zu speziellen Ernährungsbedürfnissen.

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, alle Transaktionen werden über sichere Verschlüsselungstechnologien abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, solange sie sich im Bearbeitungsstatus befinden (innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestellung). Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen wünschen.

Wir bieten zwei Versandoptionen:

• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand

Internationale Lieferungen können je nach Zielland variieren. Einige asiatische und abgelegene Regionen werden nicht beliefert.

Ja, alle Sendungen werden mit Tracking-Informationen versehen. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Details, sobald Ihr Paket versandt wurde.

Sie können unbenutzte Artikel in originaler Verpackung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis (außer Versandkosten).

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir senden Ihnen dann die weiteren Schritte zu.

Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen.

Unser freundliches Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 (0) 123 456 789
• Adresse: Sonnenwall 17, 48749 Duisburg, Deutschland

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren! Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei allen weiteren Fragen zu unseren Produkten und Services.